Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

På VanGlass värnar vi om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vanglass.com, kontaktar oss eller handlar i vår webbutik.

1. Personuppgiftsansvarig

VanGlass drivs av Netservice i Skåne AB.

Netservice i Skåne AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss kan vi behandla följande uppgifter:

  • Namn, faktureringsadress och leveransadress
  • E-postadress och telefonnummer
  • Beställningsinformation och köphistorik
  • Betalningsstatus och transaktionsreferenser
  • Uppgifter som du själv lämnar vid kontakt med oss

När du använder webbplatsen kan teknisk information behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och information om hur webbplatsen används, beroende på dina samtyckesinställningar.

Om du skapar ett kundkonto sparas även uppgifter som behövs för att administrera kontot.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Ta emot, administrera och leverera beställningar
  • Hantera betalningar, fakturor och bokföring
  • Besvara frågor och ge kundservice
  • Hantera reklamationer, returer och garantiärenden
  • Upprätthålla webbplatsens funktion och säkerhet
  • Analysera webbplatsens användning när samtycke har lämnats

Behandlingen grundas beroende på ändamål på fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke enligt GDPR.

4. Betalningar och leveranser

Vid köp kan nödvändiga personuppgifter delas med de betalningsleverantörer, transportföretag och andra tjänsteleverantörer som används för att genomföra din beställning.

Endast uppgifter som behövs för respektive ändamål ska delas.

5. Cookies och Google Analytics

VanGlass använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och webbutiken ska fungera.

Vi använder även Google Analytics 4 för att förstå hur besökare hittar och använder webbplatsen samt hur produkter och köpprocessen fungerar.

I den utsträckning lagring eller åtkomst till information på din enhet kräver samtycke använder vi sådan teknik först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan acceptera, neka eller ändra dina val genom webbplatsens cookieinställningar.

Mer information finns i vår separata cookiepolicy.

6. Kundkommunikation

Om du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär eller chatt behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara ditt ärende.

Vi använder inte dina kontaktuppgifter för nyhetsbrev eller annan samtyckesbaserad direktmarknadsföring utan erforderligt stöd.

7. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.

Bokföringsinformation bevaras enligt gällande bokföringsregler. Andra uppgifter, exempelvis kundserviceärenden och kundkonton, bedöms utifrån behov och tillämpliga lagkrav.

8. Vilka får tillgång till uppgifterna?

Vi kan anlita externa leverantörer för webbhotell, drift, betalningar, transporter, kundkommunikation och webbplatsanalys.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska lämpliga personuppgiftsbiträdesavtal och säkerhetsåtgärder finnas.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När detta sker ska en giltig överföringsmekanism och nödvändiga skyddsåtgärder användas.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av personuppgifter
  • Begära begränsning av behandlingen
  • Invända mot viss behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla ett lämnat samtycke

Kontakta oss på sales@vanglas.com om du vill utöva dina rättigheter.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten behandling.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, våra rutiner eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

12. Kontakt

Vid frågor om personuppgifter och integritet:

VanGlass / Netservice i Skåne AB
E-post: sales@vanglas.com
Webbplats: https://vanglass.com